冲突处理能力测评  12题

我们现在看一下冲突处理的方式有哪些？

1、回避方式

回避方式指不武断和不合作的行为。个体运用这种方式来远离冲突、忽视争执，或者保持中立。回避方式反映了对紧张和挫折的反感，而且可能包括让冲突自己解决的决定。由于忽视重要的问题会使他人感到灰心，所以总是使用回避方式常导致他人的不利评价。

2、强迫方式

强迫方式指的是武断和不合作的行为，同时也代表了对人际冲突的赢－输方法。那些运用强迫方式的人努力达到他们自己的目标而不考虑其他人。这一方式包括强制性权力和控制的方面。它将帮助个体获得个人目标，但是就像回避方式一样，强迫倾向会导致他人不利的评价。

3、迁就方式

迁就方式指的是合作和不武断的行为。迁就代表了一个不自私的行为、一个长期的被他人所鼓励的合作策略，或者是对其他人愿望的服从。运用迁就方式的个体是典型的被他人给予积极评价的人，但是他们也会被认为是软弱和顺从的。

4、合作方式

合作方式是指强的合作和武断性的行为。它对人际冲突的解决而言是双赢的方法。运用合作方式的个体想使共同的结果最大化。运用合作方式的个体通常被视为是有能力的，并得到他人的积极评价。通过这种方式，冲突被公开地认识并被所有有关的人所评价。分享、检查和评价冲突的原因将导致发展出一个有效解决冲突并使所有相关的人都可以接受的解决方案。

5、折中方式

折中方式指的是中等水平的合作和武断性的行为。运用这种方法的个体进行平等交换并做出一系列的让步。折中是一种被广泛使用和普遍接受的解决冲突的方法。与合作方式相比，折中方式没有使双方的满意最大化。折中使每个人获得中等的，但仅仅是部分的满意。

冲突的处理方式还有很多，你可能会选择上述一种，或几种组合，但不管你采取何种方式去处理冲突，解决矛盾、解决问题才是最根本的需求，如果你把矛盾解决了，把冲突解决了，就是最有效的方法。

本测评报告是根据受测者的回答生成的，数据来源于受测者自己的选择和认知。在分析这些数据时，建议结合实际的访谈情况，不要仅仅依赖本报告来做出决策。